「Q&A」では、Mobile Engine について良くある質問を掲載しております。
（Q&Aに載っていない場合はこちらまで）
サービス全般
導入について
料金について
運用について
メール配信(オプション)について
対応している携帯電話は？
「ケータイ画」は、DoCoMo、au、SoftBankなど全てのキャリアに対応しています。各機種に最適な画質でご利用いただけます。
他の携帯電話販促サービスとの違いは何ですか？
ピクネットサービスで培った携帯電話画像配信技術を携帯サイトの作成に活用していただけます。
「Mobile Engine for Windows」を使用して簡単にサイト掲載用の画像制作を行えます。また、お手持ちの画像を手軽に活用していただけます。
→「Mobile Engine for Windows」の詳細はこちら
画像を用意できない場合でも利用する方法はありますか？
画像が無くても携帯サイトを作成するのに問題はありません。絵文字や文字の色を変える事でページの装飾を行えます。
また、画像の制作にお困りの方には、「Mobile Engine for Windows」のご利用をお勧めします。
デジタルカメラで撮った写真を簡単に加工して、そのままご利用いただけます。
→詳細はこちら
申し込みから導入までどのくらいかかりますか？
お申し込み当日からのご利用が可能です。ただし登録に際してお申し込みの確認をさせていただくため、数日を要する場合があります。
料金の支払い方法について教えてください。
「Mobile Engine」は毎月末を締め日として翌月1日(土・日・祝日の場合その翌日)にご利用状況に基づき請求書メールを送信いたします。ご請求額を当月末までに指定の口座にお振込みください。
携帯サイトやクーポン、フライヤーはどのように宣伝するのですか？
ウェブサイトや 店内POP、ちらしにMobile Engineが提供するURLや空メールアドレス(オプション)を載せてください。QRコードをご利用いただくとアドレスを知らせる手間が省けます。QRコードのご利用は管理パネルから簡単に生成することができます。
内容の更新はどうするのですか？
パソコンの専用サイト（管理パネル）で手軽に行える他、携帯電話から画像添付メールを送ることでメッセージを含めた更新が簡単に行えます。ページごとに更新担当(メールアドレス)を指定できるので、メニューの更新、スタッフの近況報告等、それぞれ担当者を割り当てた運用が可能です。
利用状況はわかりますか？
管理ページで、ページのアクセス状況を月、日、時間別に確認することができます。
お客様の情報はどう管理しますか？
必要に応じて、空メール(オプション)を利用していただいた際にお客様の情報を入力していただけます。入力項目は任意に設定することもできます。収集したお客様情報(生年月日、性別etc…)は、個人を特定するような情報を一切参照することなく管理ページで確認できます。
メールの配信はどうするのですか？
お客様情報に基づいて条件を絞り込んだり、配信時刻を指定した販促メールが配信できます。お客様の個人情報に関連する情報を一切参照することなくメールを配信できます。
お客様の登録解除はどうするのですか？
配信したメール内容の下に自動的に登録解除用のメールアドレスが表示されます。お客様はそのメールアドレスに空メールを送信するだけで登録が解除されます。
